Customer care: il cliente al centro
La AHK Italien è felice di proseguire il ciclo di incontri dedicati alla business community del Trentino-Alto Adige con un evento dedicato al tema sempre più centrale del Customer Care.
Negli ultimi anni il mercato ha cambiato drasticamente approccio: da un orientamento al prezzo la tendenza che vediamo ora è quella di un focus sulla personalizzazione e sul servizio, ovvero l'attenzione riservata al cliente. Queste nuove abitudini d’acquisto premiano le aziende attente alla soddisfazione e fidelizzazione dei propri clienti.
Grazie al know-how della nostra azienda socia ProVoice, indagheremo queste nuove abitudini d'acquisto e metteremo a confronto le diverse modalità e strumenti tramite cui garantire una valida assistenza pre e post-vendita, anche in situazione di emergenza o di stress.
L'appuntamento è in programma il prossimo:
Martedì, 31 maggio 2022
Dalle ore 17:30 alle ore 19:30 ca.
c/o ProVoice (Via Giotto, 12/A - 39100 Bolzano)
Concluderemo la serata con un aperitivo di networking dove conoscere meglio le aziende del territorio e stringere contatti preziosi.
L'accesso allo spazio sarà consentito solo previa esibizione del green pass.
Evento in collaborazione con:
